Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang kisa918 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda sebagaimana yang dipakai di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
kisa918 Rangka Undang-Undang kisa918 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pemadaman data terus ke alamat e-mel rasmi kami. Respons diberikan dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja bagi semua wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh digunakan untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma perkhidmatan. Wakil kami akan mengarahkan anda kepada jabatan yang sesuai dengan cepat.
Telegram Rasmi Saluran Telegram kisa918 membolehkan anda menghantar pertanyaan bertulis pada bila-bila masa. Semua mesej berkaitan undang-undang atau privasi akan dijawab oleh pasukan khusus kami.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Enam Cara Kami Melindungi Hak Anda

Kami membina setiap lapisan dasar dan prosedur keselamatan kisa918 dengan mengutamakan hak anda sebagai pemegang akaun.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat yang anda masukkan semasa menggunakan Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dicapai oleh pihak luar.

Pengurusan Kuki

kisa918 menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Setelah tempoh ini tamat, data anda akan dipadam secara selamat daripada pelayan kami.

Hak Akses Rekod

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau sembang langsung dan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun kisa918 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui halaman tetapan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Perubahan Terma

Sebarang pindaan kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi kami akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa, di wilayah yang disokong mengikut peruntukan undang-undang tempatan.

Soalan Berkaitan Terma dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkenaan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di kisa918. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

kisa918 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan tempat tinggal anda sebelum membuka akaun.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel rasmi atau sembang langsung kisa918. Pasukan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan terus pada pelayan kami. Transaksi diproses melalui get pembayaran yang dienkripsi dan hanya rekod pengesahan yang disimpan bagi tujuan audit dalaman.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel kepada semua pemegang akaun aktif sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda bebas menutup akaun sekiranya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Kebimbangan privasi atau penyalahgunaan data boleh dilaporkan terus kepada pasukan perlindungan data kisa918 melalui e-mel khusus. Setiap aduan akan disiasat secara serius dan maklum balas diberikan dalam tempoh lima hari bekerja.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna, namun beberapa peruntukan tambahan mungkin dipakai di wilayah tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendaki syarat khusus. Semak halaman terma penuh untuk butiran wilayah anda.